永續發展理念
現觀科技自成立以來，隨著全球無線通訊技術發展，一路至5G科技的演進，不斷深化核心技術，朝「以定位技術，創造高效率無線通訊網路應用價值」之願景前進。在持續精進成長的同時，我們深切理解追求永續經營除了以技術發展來穩固市場競爭力之外，更需要員工、客戶等利益關係人的共同合作。企業不僅要以營收為最大利益，更要應對環境、社會、經濟的永續做出貢獻，在公司創造價值的過程中追求員工、客戶等利害關係人之間的平衡及力求風險管理。我們對內打造友善職場的工作環境、重視員工權益、協助員工自我價值及身心平衡發展，以期企業與員工能相互激勵、共同成長；對外更積極與客戶溝通，以期充分了解市場及客戶的訴求，藉以檢視、調整、回頭檢視我們的企業承諾。我們規劃能兼顧環境（E, environment）、社會（S, social）、治理（G, governance） 之永續營運模式，逐步實踐企業社會責任，更以電信數據分析及精準定位技術，協助客戶著手於網路佈署與優化時的永續開發，期待為所有利害關係人創造貢獻與價值。
面對全球氣候變遷日漸嚴峻，為減緩風險並善盡企業社會責任，本公司於111 年12 月30 日制訂「企業永續發展推動辦法」，成立企業永續發展推動小組為專職單位，成員包含總經理室及各處級主管，負責促進永續發展各小組安排資源及規劃管理方式，並由總經理確保本公司落實相關之企業永續責任並隨時檢討執行狀況與作修正規劃。永績發展推動小組每年定期向董事會報告永續發展工作的執行情形。董事會聽取經營階層對於公司經營及永續發展執行報告，經營階層向董事會提報公司規劃的策略，董事會針對策略進行可行性的研判並視情形提供建議予經營階層。
企業永續發展推動小組組織圖與權責如下：
永續發展藍圖
| 期程與面向 | 短期目標 (2025年底前) |
中期目標 (2026-2028年底前) |
長期目標 (2029年後) |
|---|---|---|---|
| Environmental 環境保護 |
提升公司同仁環境保護相關意識 | 提升供應商環境保護相關意識 | 公司同仁每人每年用電量降低1% |
| 舊設備汰換時選用節能設備 | 維持高在地採購率 | 持續提升在地採購率 | |
| Social 社會共融 |
提升員工內訓比例 | 加強國際人才培訓 | 提升員工外訓比例 |
| 持續參與慈善相關協會 | 持續提升現有員工留任率 | 持續提升新進員工留任率 | |
| Governance 公司治理 |
規劃台灣掛牌上市 | 提升董事會多元化程度 | 持續提升客戶黏著度，整體獲利穩定成長 |
| 強化內部人股權法令宣導 | 持續提升同仁法遵意識 | 持續提升董事會多元程度 | |
| 提升既有客戶營收貢獻，並持續增加新客戶 | 持續強化資訊透明度 | 落實品牌審核機制，實現責任行銷 |
具體推動計畫
| 推動層面 | 推動項目 | 擬定採取的措施 |
|---|---|---|
| 環境 | 減碳作為 | 提倡節能減碳措施並鼓勵同仁參與 |
| 碳管理 | 實施碳盤查，統計辦公室用水用電量，換算碳排放重量 | |
| 社會 | 友善職場 | 員工聘用多元化、推動性別平等、防治性騷擾、拒絕職場霸凌、保障同仁基本人權 |
| 員工與福利 | 定期績效評估及調薪、提供更多薪酬以外的福利措施 | |
| 職場安全與健康 | 定期建築物及消防設備安檢、防範職災發生，提供同仁健檢及臨場醫護服務 | |
| 社會共融與共好 | 對於公益社褔團體提供經費支援 | |
| 治理 | 法規遵循 | 建置公司治理組織及落實內控機制 |
| 公司治理 | 董事會及功能委員會的運作，內控制度的執行，智慧財產權維護管理 | |
| 誠信經營 | 制定「誠信經營守則」，由企業永續經營發展推動小組負責誠信經營政策與防範方案之制定及監督執行，定期向董事會報告 |
推動項目之實施情形，請詳見ESG專區下頁面之內容。
風險識別與評估
本公司依重大性原則，進行與公司營運相關之環境、社會或公司治理項目之風險評估，並根據評估後之風險，訂定相關風險管理之對策及措施如下：
| 風險評估項目 | 風險管理之對策及措施 |
|---|---|
| 創新管理與研發 | 本公司獨家開發的技術，均申請並取得中華民國、美國、日本、歐盟等國家地區之專利證書在案。對於專利權及商標權的保護及運用均己建立管理制度。 |
| 經濟績效 | 持續開發不同國家地區的新客戶，和現有客戶維繫良好關係並爭取續約、版本更新或是擴充案，維持營收穩健成長。實施預算制度並不定時檢討各項支出或是成本的合理性，保持一定的獲利能力。 |
| 公司治理 | 經由建置公司治理組織及落實內控機制，以使本公司全員及作業流程能遵循相關法令規定。替董事投保董事責任險，並請董事持續進修公司治理相關課程以強化董事會職能。 |
| 風險管理 | 對企業經營可能遭遇風險之進行鑑別、己鑑別出的風險項目則實施相對應的管控機制(如：風險監控機制、遭受負面衝擊後的危機處理機制)。 |
| 資訊安全與隱私保護 | 成立資安管理組織，訂立資安管理辦法，定期進行資訊系統的災難復原演練，實行維護客戶隱私的資安教育訓練。嚴格執行個資使用控管及帳號管理、裝置安全防護，提升機敏資料的控管。 |
| 法規遵循 | 各部門持續追蹤及分析業務責管範圍內之新訂或修訂的法規動向、規劃因應對策。向全員作法治宣導、進行法治教育訓練，以使公司的作業流程及各項作為都能遵循相關法令規定。 |
| 產品品質與安全 | 取得ISO9001:2015品質管理系統認證，依政府法規與產業之相關規範，確保公司產品與服務之品質。產品與服務之行銷及標示，均遵循相關法規與國際準則，並訂有「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序及行為指南」，明訂防範產品或服務損害利害關係人，於產品設計上提供維護客戶隱私之相關設計，並遵循個人資料保護法、歐盟「一般資料保護規則」(General Data Protection Regulation, ”GDPR” )，制訂「個人資料保護管理辦法」以茲規範。 |
| 人才吸引與留任 | 本公司提供公平合理且具競爭力的薪酬制度，提供績優員工年度調薪管道，並依公司年度營運成果及員工績效表現，發放績效獎金。本公司除多元完善福利制度外，亦是重視健康友善職場之幸福企業，提供各項便利措施，如：有新生兒的員工可申請育嬰假、育嬰留職停薪、哺乳期的女性員工可使用哺乳室、穆斯林員工可使用祈禱室朝拜…等，給予員工完整的關懷和照顧。 |
| 人才發展與培育 | 本公司訂定相關培訓課程計劃，不定期於公司內部進行專業知識分享講習，員工上完訓練機構開設的外訓課程後也鼓勵進行內部分享，以強化員工職涯能力，同時有助於提升員工的職場競爭力也有利於公司經營目標的達成。 |
| 客戶服務 | 客戶投訴處理機制：本公司的客戶都是企業戶，每位客戶都有專責業務處理客戶抱怨或產品使用的問題。同時本公司官網可讓客戶留下連絡資訊，以及要反應的事項或是意見，公司會轉交相關人員進行了解及處理；透過這些作法維持客戶服務品質。 |
供應商管理政策
現觀科技訂定「供應商永績經營管理政策」，規定供應商需在環境保護、勞動人權、安全、健康、永續發展等各項議題進行推動，要求新供應商必須簽訂「供應商ESG承諾書」以及「供應商道德行為準則」；針對現有供應商，每年挑選出來重要的供應商並向其發出「供應商ESG自評問卷」，請廠商進行永續經營的自我評分並要求填回問卷，收回問卷後實施評分。評分不佳的供應商，本公司提供永續經營相關的輔導並要求其改善, 實施改善作業後, 經過複評仍舊不合格的供應商, 則以新供應商替換並不再往來。供應商不分新舊，本公司皆要求廠商對於職業安全衞生、勞動人權、誠信經營、環境保護、社會責任及回饋各層面皆需達到永續經營的要求，同時符合相關法令規範。
本公司歷年發布之永續報告書，可至公開資訊觀測站輸入公司代號6906查閱。